Тема 1. Основные понятия, цели и функции рекламы |
|||
1.2. Основные законы рекламыИзвестный американский специалист Альфред Политц сформулировал два основополагающих закона рекламы:
Другими словами, во втором законе речь идет о том, что надо рекламировать только те свойства товара или услуги, которые имеются в нем в достаточном количестве. В противном случае, если товар или услуга обладает рекламируемыми свойствами в недостаточном объеме, реклама только ускорит его провал. Исходя из этого, одним из основных требований к рекламе является правдивость: не обещай клиенту того, чего выполнить не сможешь. Привлечение клиента любыми способами и невыполнение обещаний приводит к снижению имиджа фирмы. Говорят, что хорошую репутацию заработать проще, чем избавиться от плохой. Особое значение и важность эти законы приобретают при рекламе услуг, так как судить о качестве приобретаемой услуги клиент может только по косвенным признакам или после ее использования. Если же ожидания клиента не будут реализованы, то рассчитывать на сохранение постоянных клиентов не стоит. |
|||
©2008, Интернет-институт ТулГУ |